デジタル時代の科学組織

2022 年、国際科学会議 (ISC) 事務局は変革的なデジタルの旅に乗り出しました。この取り組みは、世界中の多様なコミュニティで職業、娯楽、日常生活を再構築するデジタル変革に適応するため、包括的で世界指向の会員組織が緊急に必要であるという理解から生まれました。このプロジェクトは当初、ISC のデジタル スキルと能力を強化することを目的としたコミュニケーション チームの演習として考案されましたが、刻々と変化するデジタル環境に適応する際の機敏性の確保に重点を置くように急速に発展しました。重要なことは、ISC は、ISC の強さが会員の堅牢さに本質的に関連していることを理解し、この取り組みに会員を参加させようとしたことです。メンバーシップの調査により、ISC メンバーの学習と旅を他のメンバーと共有できる関連するケーススタディがいくつか特定されました。

このレポートでは、「デジタル」という多面的な概念を掘り下げています。この用語は時間の経過とともに大きく進化し、組織の技術的側面と文化的側面の両方に影響を与えています。 ISC の探究は、科学組織の文脈において「デジタル」とは何を意味するのかという根本的な疑問から始まります。この質問は、2022 年後半の ISC ワークショップ中にスタッフとメンバーの多様なグループに投げかけられ、その結果、接続性を強化するためのオンライン ツールの使用から、デジタルは社会に不可欠なものとしてのより広範で包括的な見方に至るまで、さまざまな解釈が生まれました。 21世紀に生きる。

この文書では後者の視点を採用し、デジタル化が ISC メンバーと関連団体の活動と方法論を再構築する無数の方法を検証できるようにします。 ISC は、デジタル技術が科学組織に与える変革的な影響に焦点を当てており、これがもたらす機会と課題の両方を強調しています。

これらの調査結果の中心となっているのは、2023 年初頭に各国のアカデミー、労働組合、関連団体を含むさまざまな ISC 会員組織から実施された調査です。この調査は厳密な科学的研究として設計されたものではなく、ISC メンバーのデジタルへの取り組みと能力を測るバロメーターとして設計されました。これは、興味深い結果やコメントを持つメンバーを特定するためのプラットフォームを提供し、その後、さらなる洞察を得るためにインタビューを受けました。これらのインタビューは、2023 年 XNUMX 月の ISC 中間メンバー会議でのケーススタディのプレゼンテーションで最高潮に達しました。

このレポートで紹介されている事例は、ISC メンバーが採用している革新的なデジタル戦略の証拠です。これらは、デジタル化を活用してより深いつながりを築き、斬新な方法で価値を生み出し、組織構造と運用モデルを変革する方法を例示しています。王立協会の検索エンジン最適化 (SEO) に重点を置いたコンテンツ戦略から、グローバル ヤング アカデミーの会員中心のアプローチに至るまで、これらの洞察は、科学組織内のダイナミックなデジタル環境を垣間見ることができます。

このレポートは、より深いデジタル接続の構築、新たな価値の生成、組織モデルの進化など、重要な機会領域を調査し、ISC メンバーや他の科学組織がデジタル変革の取り組みにインスピレーションを与えることを目的としています。デジタル化が単に新しいテクノロジーを採用することではなく、科学コミュニティがどのようにつながり、協力し、価値を創造するかを再定義する文化的変化を受け入れることもどのようにするのかを探ります。

ISC は、大規模な言語モデルやその他の生成人工知能 (AI) ツールの爆発的な増加と、それらが日々の業務でもたらす機会と脅威を乗り越えながら、2024 年以降もメンバーとこの対話を続けていきたいと考えています。社会全体にとって。

ISC は、調査に参加し、事例研究に貢献していただいたすべての会員に心から感謝の意を表します。彼らの洞察と経験はこのレポートの基礎であり、科学組織のデジタル化への貴重な視点を提供します。
また、ISC の上級コミュニケーション責任者兼デジタル リードである Zhenya Tsoy 氏にも感謝の意を表します。彼は先見の明があり、Nick Scott 氏との会話のきっかけを作り、共にこの議論を主導しました。

この文書は、デジタル時代に進化し繁栄し続ける ISC メンバーおよびその他の科学組織に対するインスピレーションと指針の源として機能するために作成されました。

人類が直面している重大な存亡の脅威に対応するには、科学組織が堅牢かつ機敏に機能し、科学が強力かつ適切であることを保証する必要があります。しかし、テクノロジーや文化が変化するにつれて、組織の本質、範囲、範囲、および組織の活動内容も変化します。これは特にデジタル時代に当てはまります。

では、「デジタル」とは何を意味するのでしょうか? 2022 年末の ISC ワークショップでこの質問がスタッフとメンバーに投げかけられたとき、意見は XNUMX つの定義に分かれました。

• デジタルとは、オンラインでアクセスできることです。オンライン ツールを使用して接続、通信、関与、情報共有、コラボレーションを行うことを意味します。
• デジタルは 21 世紀における私たちの生き方です。それはすべてを包括します。これはオンラインとは関係ありませんが、生活と、人や機械の間のつながりを含みます。

「デジタル」という言葉について共通の理解が存在しないことは珍しいことではありません。意味は時間の経過とともに変化しており、その使用は文脈や各個人の経験や見解によって異なります。たとえば、「デジタル変革」はビジネスの世界で非常に注目されているテーマですが、新しい製品やサービスの作成などの小さな変化から、利点を活かすための企業運営、文化、製品の大規模な再構築まで、あらゆるものを表すために使用できます。デジタル技術の。

ISC 会員とその関連団体向けに作成されたこの文書では、後者の定義、つまり「デジタルは 21 世紀における私たちの生き方である」と仮定して広く使用します。 ISC メンバーの活動とその方法がデジタル時代にどのように変化しているか、そしてそれらの変化が生み出す機会と課題について考察します。

このレポートの目的は、ISC メンバーやその他の科学組織が独自のデジタル変革の旅を進める際にインスピレーションと指針を提供することですが、彼らは「デジタル」という言葉を定義することを選択しています。

この文書には、ISC メンバーに対するオンライン調査の結果が組み込まれています。この調査は2023年初めに実施され、世界中の各国の学会、労働組合、関連会員、事務局を持つ団体からの44件の回答が含まれた（47％がヨーロッパ）。回答者の規模は、ボランティアのみの小規模組織 (回答 4 件) やメンバー数 25 名未満の組織 (回答数 18 件) から、メンバー数 200 名を超える大規模組織 (回答数 15 件) まで多岐にわたりました。

回答者は主に経営幹部 (17 件)、またはコミュニケーションやその他のサポート職に就いている人 (12 件) でした。アンケートの完了はオプトインでした。

この調査は科学的な取り組みとしてではなく、ISC メンバーがデジタルに関して何を行っているか、また組織戦略にデジタルを組み込む際に自分たちの組織能力についてどのように感じているかを示す最初のバロメーターを提供することを目的としています。

ISC は、興味深い結果を提供したり、洞察力に富んだコメントをした会員を特定し、詳細情報を得るためにインタビューしたり、2023 年 XNUMX 月に開催される ISC 中間会員会議で発表することを目的としていました。XNUMX つの会員組織の代表者がインタビューを受け、この報告書には以下の内容が含まれています。彼らの事件の概要。

調査に回答した ISC メンバーのほとんどは、デジタル分野で「進歩している」と感じていました (図 1)。これらのメンバーはデジタルを戦略の一部として捉えていますが、自分たちの活動すべてにデジタルを組み込んでいるわけではありません。彼らはテクノロジーに積極的に投資し、スキルを開発していますが、デジタル化への道はまだ残っていると感じています。

科学組織には大きく 3 つの機会があります。

1. メンバー、他の関係者、または視聴者とのより多くのより深いデジタル接続を作成します。
2. 新しい方法で価値を創造し、それをより迅速に実行します。
3. 新しい目標または異なる目標を達成するために、スキル、組織構造、運用モデルを変更します。

このレポートでは、それぞれを順に検討し、ISC メンバーにとっての各分野の背景と関連性を概説し、調査からの関連調査結果をレビューし、これらの機会の実現に取り組んできた ISC メンバーのケーススタディを紹介します。

デジタル時代には、ISC メンバーを含む組織が、メンバー、聴衆、利害関係者、スタッフなどの人々とつながる方法に革命をもたらす可能性が常にありました。

物理的な世界では、リーチと豊かさの間には常にトレードオフが存在します。より多くの人にリーチすると、その経験の豊かさ、激しさ、深さが損なわれます。 [1] 良い例は、従来の対面式の科学カンファレンスです。このカンファレンスでは、参加できる範囲は限られていますが、経験は深くて豊かです (つまり、洗練されており、質が高いです)。

しかし、デジタルの世界では、この力関係が変わります。 コンテンツとエクスペリエンスの品質を犠牲にすることなく、組織のリーチを拡大できます。実際、ユニークで豊かなエクスペリエンスを作成できる機能は、組織のリーチを拡大するのに役立ちます。²
インターネット検索エンジンは、より豊富でユニークなコンテンツに報酬を与え、より多くの人にコンテンツを提供し、そのリーチを拡大します。³ 英国では、英国王立協会がこれを活用するプログラム全体を作成し、頻繁に検索される Google キーワードをターゲットにして、新しい視聴者を引き付けるように特別に設計されたリッチ コンテンツを作成しました (ケース スタディ 1)。

リッチ コンテンツのリーチの拡大は、検索エンジンの結果で上位にランクされる可能性だけでは終わりません。科学者やその他の関係者は、自分の興味に合ったコンテンツを見つけた場合、LinkedIn、Academia.edu、ResearchGate などを介してオンライン ネットワークで共有できます。これらの学術ネットワーキング サイトや商業学術出版社は、広範なデジタル データベースを通じてつながりを拡大し、科学者にリーチと豊富なコンテンツを提供しています。

参照：

1. Evans, P. および Wurster, TS (2000)。 「粉々に吹き飛ばされる: 情報の新しい経済学が戦略をどのように変革するか」、ハーバード ビジネス プレス、1 月 XNUMX 日。以下で入手可能です: https://www.bcg.com/publications/2000/strategy-technologydigital-blown-to-bits
2. Evans, P. および Wurster, TS (2000)。 「粉々に吹き飛ばされる: 情報の新しい経済学が戦略をどのように変革するか」、ハーバード ビジネス プレス、1 月 XNUMX 日。以下で入手可能です: https://www.bcg.com/publications/2000/strategy-technologydigital-blown-to-bits
3. Google (nd) 検索エンジン最適化 (SEO) スターター ガイド – Google ヘルプ。以下で入手可能です: https://support.google.com/webmasters/answer/7451184?hl=en/

「私たちはより幅広い聴衆にリーチし、公共政策に影響を与えます」
Google 向けに特別に設計されたコンテンツを作成することによって。

 

王立協会は大規模かつ複雑な組織です。その成果は、雑誌、科学助成金、政策活動、業界プログラム、学校リソース、公共参加イベントなど多岐にわたります。

課題

このように幅広い成果物があるため、王立協会の Web サイトはさまざまな視聴者に効率的にサービスを提供する必要があります。訪問者が関連情報を迅速に見つけられるようにすることが最も重要ですが、このコンテンツが検索エンジンに確実に表示されるようにすることは課題です。

ウェブサイト変革プロジェクト

王立協会の Web サイト変革プロジェクトでは、サイトのデザインが更新され、コンテンツのバックエンドのタグ付けが改善されました。これにより、さまざまな分野でより豊富な情報をより効率的に表示できるようになり、検索エンジンがユーザーの行動や好みに基づいてコンテンツをより適切に推奨できるようになります。

戦略

• 利害関係者の関与: 英国王立協会は、Web サイトのナビゲーションを改良するために、内部および外部の利害関係者へのインタビューを実施しました。得られた洞察は、競合領域を明確にするのに役立ち、最終的には新しい Web デザインにつながりました。
• 分析主導の意思決定: 英国王立協会は分析ツールを使用して訪問者の流れとユーザーが Web サイトのさまざまなセクションにどのように関与したかを評価し、効率的でユーザーフレンドリーなデザインの開発をサポートしました。
• SEO と一般の参加: 現在の変革プロジェクトが開始される前に、英国王立協会は、Web トラフィックの 60% が Google オーガニック検索から来ていることを認識していました。これは、SEO、つまりコンテンツとサイト構造を調整して Google などの検索エンジンでのページのランキングを向上させるプロセスの重要性を強調しました。 SEO を強化するために、王立協会は現在、政策報告書のページや、気候変動や生物多様性の損失などの重要なトピックに関する重要な情報に質問と回答の形式を使用しています。これらのページの質問は、人々が通常検索エンジンに入力する種類のクエリを模倣しています。これらの質問に直接答え、キーワード調査を組み込むことで、コンテンツはユーザーのニーズに真に応え、リーチも拡大します。王立協会のコンテンツは、一部のトピックについて検索エンジンの結果ページの上部に表示される Google の「注目のスニペット」として選択されています。

インパクト

ウェブサイト分析の結果、サイトでこれまでに行われた作業、特に Google 向けに特別に設計されたコンテンツの作成によってトラフィックが増加し、王立協会に対する一般の認識が高まっていることが示されています。完全に更新されたウェブサイトが 2024 年に公開されると、これによりリーチがさらに拡大されることが期待されます。目に見える影響を測定することは困難ですが、ウェブサイトを通じて一般の人々に情報を提供し、科学的知識を共有することは重要な目標です。

インターネットのアクセスと可用性に関する実際的な懸念はもうありません ほとんどの人が、どこにいても、いつデバイスをオンにしても、適切な速度でインターネットにアクセスできると考えられるためです。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックの発生により、ビデオ通話が個人的なやり取りと仕事上のコラボレーションの両方に欠かせないものとなり、これが加速しました。⁴ AI を使用すると、言語の壁さえも克服でき、異なる言語を話す人々が比較的シームレスな方法でつながり、チャットできるようになります。⁵

スピードやアクセスのしやすさよりも、 コンテキストとインクルージョンは、デジタルで人々とつながりたいと考える科学組織にとって、決定的な考慮事項となっています。

テレビを見ながら携帯電話でブラウジングする人がやりたいことと、科学者や政策立案者が科学会議で iPad を使うのとは大きく異なります。使用しているデバイスとチャネルも、そうでないものと同様に関連します。⁶

インクルージョンは不可欠です。組織はますます多様な人々とつながるため、聴衆の背景、文化、言語、デジタル スキル レベルなどを考慮する必要があります。⁷ 科学組織にとって、インクルージョンとは、対象とする科学者の生活や行動について考え、彼らにとって効果的な方法でデジタル エクスペリエンスや製品をデザインすることも意味します。グローバル ヤング アカデミーのアプローチはその好例です。メンバーの経験を理解し、時間の投資を最小限に抑える方法を真剣に考えるなど、メンバーの時間、習慣、生活を尊重する機能を組み込むために多大な努力を払っています (ケース)研究２）。

参考文献:

4. コリーン・マクレーン、エミリー・A・ヴォーゲルス、アンドリュー・ペリン、ステラ・セコポロス、リー・レイニー。 （2021年）。 「インターネットとパンデミック」、 ピュー·リサーチセンター、（1月XNUMX日）。以下で入手可能です: https://www.pewresearch.org/internet/2021/09/01/ インターネットとパンデミック/
5. Jiao, W.、Wang, W.、Huang, J.、Wang, X.、および Tu, Z. (2023)。 「ChatGPT は優れた翻訳者ですか?」はい、エンジンとして GPT-4 を使用します', arXivプレプリント、arXiv:2301.08745。土井： https://arxiv.org/abs/2301.08745
6. ボーグ、P. (2016)。 「ユーザーのコンテキストを念頭に置いたデザイン」、Shopify ブログ、17 月 XNUMX 日。
   利用可能な場所： https://www.shopify.com/partners/blog/97802374-designing-with-the-users-context-in-mind
7. ウェストウォーター、H. (2021)。 「デジタル インクルージョン: それは何ですか?なぜ重要ですか?」 おおきい 号（6 月 XNUMX 日）。
   利用可能な場所： https://www.bigissue.com/news/social-justice/digital-inclusion-what-is-it-and-why-is-it-important

「メンバーのために何ができるかに重点を置いています」
私たちが彼らから必要とするものだけを求めるのではなく。」

 

グローバル ヤング アカデミーは、世界中の若い科学者や研究者に発言権を与え、つながりを育み、彼らの専門的成長を支援します。

課題

若い科学者には独特のニーズ、習慣、コミュニケーションの好みがあり、「若者」というカテゴリー内のさまざまな年齢層にまたがる人口統計に対応することは、独特の課題となります。 Global Young Academy は、これらの特有のニーズに対応し、初期キャリアの専門家の多忙なライフスタイルにそれらをシームレスに統合する製品とサービスを設計する必要がありました。

エンゲージメント戦略

• 会員間のコミュニケーションの育成: 特に新規会員の間でコミュニティ意識を育むために、組織は会員を年次総会の「仲間」に結び付けたり、専門家集団からのメンターと結び付けるなどの取り組みを導入しました。これは専門能力の開発に役立ち、有意義で長期的なつながりをもたらしました。
• 会員のニーズと価値に焦点を当てる: アカデミーはデジタル プロセスを継続的に最適化し、会員の時間制約を確実に尊重します。コミュニケーションを合理化し、会員のニーズに応えることで、アカデミーは会員が参加する価値があると感じられるようにしています。
• 習慣と好みを理解する: 一部の会員は現代的なコミュニケーション チャネルに傾いている一方、他の会員は伝統的な方法を重視していることを認識し、アカデミーはバランスを取るよう努めてきました。メンバーとのやり取りを定期的にレビューすることで、進化する好みについての洞察が得られます。

インパクト

グローバル ヤング アカデミーは、若い科学者の特定のニーズや習慣に応えるためにアプローチを調整することで、強力で熱心なコミュニティを構築しました。この会員中心のアプローチは、アカデミーがターゲット層とより深く共鳴するのに役立ち、会員がネットワークに継続的かつ積極的に関与することを保証します。

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結局のところ、貧弱で非人間的、無関係、または本物ではない経験は、科学組織の影響力を狭めるだけです。したがって、主要な対象者、つまりその背景、制限、特定のニーズを満たす方法について、より深く理解する必要があります。幸いなことに、デジタル領域は組織に豊富なデータを提供しており、これを活用することで、ユーザーの行動、好み、問題点についての洞察を得ることができます。⁸ 科学組織はこのデータを利用して提供内容を微調整し、視聴者のニーズをより適切に満たすことができます。国際純粋応用化学連合 (IUPAC) は、サービスを改善するためにデータを活用している組織の一例です。会員のニーズと好みを理解するためにアンケートを実施し、これらの洞察に基づいて会員とのつながり方を決定しています (ケース スタディ 3)。 。さまざまな視聴者のニーズや好みに合わせてアプローチをカスタマイズし、IUPAC の Global Women's Breakfast など、特定の視聴者セグメントに合わせた独自のコンテンツを作成することが、デジタル世界でのコミュニケーションの仕組みの中心となります。

最後に、デジタルによって促進されるつながりは人々に限定されないことに注意する必要があります。今日、私たちは携帯電話、時計、冷蔵庫、スピーカー、顕微鏡など、AI が組み込まれたオブジェクトに接続されています。⁹ ロボットや物体は人間とは異なる動作をしますが、コンテキスト、包含、参加は依然として重要です。将来、英国王立協会は、ChatGPT やその他の大規模な言語モデルなどのツールにコンテンツを提供できるように Web サイトを編成するかどうか、またどのように編成するかを真剣に検討する必要があります。¹⁰ 同様に、IUPAC は、メンバーのどのメンバーが AI エージェントや音声アシスタントを使用して接続するか、またそれらの仲介者とどのように連携するのが最適かを検討する必要があるかもしれません。デジタル接続はさらに複雑になろうとしています。¹¹

参考文献:

8. Brown, B.、Kanagasabai, K.、Pant, P.、Serpa Pinto, G. (2017)。 「顧客データから価値を引き出す」、 マッキンゼーアンドカンパニー、15月XNUMX日。以下で入手可能です: https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/capturing-value-from-your-customer-data
9. ゴーシュ、I. (2020)。 「AIoT: 人工知能がモノのインターネットと出会うとき」、 ビジュアル・キャピタリスト、12月XNUMX日。以下で入手可能です: https://www.visualcapitalist.com/aiot-when-ai-meets-iot-technology/
10. 国際科学会議 (2023)。 「急速に発展するデジタルおよび関連テクノロジーを評価するためのフレームワーク: AI、大規模言語モデルなど」。 国際科学評議会。 で利用可能： https://council.science/publications/framework-digital-technologies/
11. Westcott, K.、Arbanas, J.、Arkenberg, C.、Auxler, B.、Loucks, J.、Downs, K. (2023)。 「2023 年のデジタル メディア トレンド: 没入型と接続型」、 デロイトインサイト、14月XNUMX日。以下で入手可能です: https://www2.deloitte.com/uk/en/insights/ Industry/Technology/media-industry-trends-2023.html

「私たちの希望は、メンバーと関わる方法を見つけることです」
彼らがもっと反撃するような方法で。」

 

IUPAC は、多様な会員基盤を持つ世界的な組織です。専門的に管理される大規模な組織から個人が運営する小規模な組織まで、メンバーの規模や運営能力はさまざまであるため、全員と効果的にコミュニケーションし、関与することは困難です。

課題: 多様なデジタル エンゲージメントの好み

IUPAC の多様な会員組織は、さまざまなコミュニケーションの好みを持っています。電子メールなどの従来のチャネルを好む人もいますが、より最新のデジタル プラットフォームを好む人もいます。これは、IUPAC にとって、限られたリソースをどのように最大限に活用して、さまざまな好みを持つ視聴者とコミュニケーションを図るかという重大な課題を引き起こしています。

デジタルエンゲージメント調査

会員の好みをより深く理解し、エンゲージメント戦略を改善するために、IUPAC はコミュニケーション調査を実施しました。目的は、現在のコミュニケーション チャネルの有効性を評価し、改善の余地がある領域を特定することでした。この調査結果は、IUPAC が特にソーシャル メディアの分野でコミュニケーション戦略を最適化し、会員が効果的に関与し、好みのチャネルを通じて関連情報を確実に受信できるようにするための指針となりました。

IUPAC はまた、ネットワークの特定のセグメントに接続するデジタル イベントの作成も開始しました。 Global Women's Breakfast は女性のためのイベントとして始まりましたが、世界の化学コミュニティで新しいつながりを築くことに興味があるすべての人のためのイベントに成長しました。これにより、IUPAC はその成果を紹介し、このコミュニティと直接つながり、より幅広い聴衆にリーチできるようになりました。

今後の展望

IUPAC は、コミュニケーション調査からの洞察を利用して、デジタル エンゲージメント戦略を強化することを目指しています。 IUPAC は、視聴者の好みに合わせてコミュニケーション方法を調整することで、多様な会員ベースとのより強いつながりを促進し、そのメッセージが確実に共感を呼ぶことを望んでいます。

多くの科学組織は、デジタル コミュニケーションとデジタル エンゲージメントを通じてデジタル変革の取り組みを開始していますが、ISC メンバーの調査では、これが自分たちのスキルが最も弱いと感じている分野であることが明らかになりました (図 2)。すべての組織において、この分野で最も強力なスキルが報告されているのはソーシャル メディア (2.6 つ中 4) でした。最も弱かったのは SEO (1.7/4) とデジタル資金調達 (1.3/4) でした。これは、豊かで関連性の高い方法で視聴者にリーチし、視聴者と関わるためのデジタル戦略を強化するという課題を浮き彫りにしています。

ただし、デジタルではすべてのメンバーにとってエンゲージメントが優先事項であるようです。デジタル エンゲージメントのスキル レベルが中または低であると報告した組織でさえ、科学的知識の普及を優先しており、熟練度のレベルに関係なく、アウトリーチとエンゲージメントが基本的な目標であることを示しています。

エンゲージメント スキルの開発における主な障壁に関して、調査では、スキル レベルが低いと報告したメンバーが、「デジタルで達成できることについての明確なビジョン」、「変化に迅速に適応する能力」、「デジタルの理解」などの基本的なニーズを特定していることが示されました。ツール」。スキルレベルが上がるにつれて、メンバーはより複雑なニーズを強調するようになりました：「デジタルトレンドとそれが組織にどのような影響を与えるかについての理解」、「優れたデジタル戦略を開発し、組み込む能力」、「デジタルリーダーシップスキル（例えば、より協力的になるなど）」。

1. デジタル戦略の連携
   » あなたの組織の現在のデジタル戦略は、変化するダイナミクスとどのように調和していますか?
   デジタル時代におけるリーチと豊かさは？
   » リーチを強化するためにリッチ コンテンツの力をどのように活用していますか?
2. インクルージョンとコンテキスト
   » あなたの組織は、多様性を考慮してデジタルの包括性をどのように確保していますか
   背景、文化、言語、デジタル スキル レベルは何ですか?
   » デジタル コンテンツとエンゲージメント戦略を、状況に基づいて調整していますか?
   あなたの視聴者はどれと対話しますか？
3. 継続的な学習とフィードバック
   » あなたの組織はデジタル戦略に関するフィードバックをどのくらいの頻度で収集していますか?
   エンゲージメントの取り組みは？
   » このフィードバックに基づいて適応および進化するために、どのようなメカニズムが導入されていますか?
4. 会員中心のアプローチ
   » あなたの組織は、どのような方法でメンバーのニーズや好みを優先していますか?
   デジタル化への取り組みは？
   » メンバーの関与が組織にとって有意義で価値のあるものであることをどのように確認していますか
   メンバー自身？
5. 将来を見据えた
   » あなたの組織は、AI とデジタル ツールの統合が進む中、どのように準備を進めていますか?
   メンバーの関与とコミュニケーションは？
   » デジタル戦略がテクノロジーとしての関連性を維持するためにどのような措置を講じていますか
   進化し続けていますか？

デジタル変革が私たちの生活のあらゆる側面を再構築する中、科学組織は伝統と革新の岐路に立っています。デジタル革命は、これまで想像もできなかった方法で革新し、リーチを拡大し、価値を創造する前例のない機会を、そして前例のないスピードで提供します。¹²

これが起こっている最も明白な場所は情報製品の価値です。視聴者はデジタル チャネルを通じて製品の新しい価値を見つけることができます。逆に、情報過多により、特定の製品や情報を目立たせることがこれまで以上に困難になり、デジタル時代は「アテンションエコノミー」と言われるようになりました。¹³

'ロングテール「」は科学組織にとって真のチャンスを捉えた用語であり、おそらく彼らはよく理解している用語です。この用語は、コストと豊富さの間の関係を指します。これまでと同様に、一部の主流製品は大量に購入、アクセス、または使用されます。しかし、デジタルの世界では、膨大な数のニッチで限られた関心事に、同じように安価かつ簡単にアクセスできるようになりました。この現象は、ベストセラーからニッチな商品に至るまで、大量の商品を提供することで繁栄する Amazon のようなプラットフォームに影響を与えます。¹⁴

ロングテールは、比較的ニッチな分野で比較的ニッチな製品を扱っている科学組織が、たとえそれらの製品の市場が小さいにもかかわらず、存在することを知っていて、それらの製品を利用できるようにすることも意味します。したがって、これは人々がどの製品やサービスを選択するかということだけでなく、どの製品やサービスを誰に販売できるかということにも関係します。

世界人類学連合 (WAU) は、まさにそれを実現した組織の一例です。そのビジネス モデルは、特定の価値のあるコンテンツを持つニッチ市場をターゲットにすることで変革されました (ケース スタディ 4)。 「メンバー」であることはセールスポイントではなく、メンバーシップには年会費はかかりません。代わりに、人々はアクティビティ (イベント、セミナーなど) に参加するために料金を支払うとメンバーになります。 WAU は、単一の会員制提案ではなく、多くの異なる提案を行って、小規模な視聴者層をターゲットにしているにもかかわらず、会員数を増やしています。ロングテールを重視した会員戦略です。

参照：

12. LA ヒル、A. Le Cam、S. Menon、E. Tedards (2022)。 「デジタル時代をリードする: デジタル変革はあなたをどこへ連れて行きますか?」 ハーバード ビジネス スクールの実務知識。 で利用可能： https://hbswk.hbs.edu/item/leading-in-the-digital-era-where-can-digital-transformation-take-you
13. 13 ジョイ、A. (2021)。 「注目の経済: 顧客が製品になる場所」、 ビジネストゥデイオンラインジャーナル、18月XNUMX日。で入手可能 https://journal.businesstoday.org/bt-online/2021/the-attention-economy-asher-joy
14. 14 アンダーソン、C. (2006)。 ロングテール: ビジネスの未来ではなぜ売上が減少し、売上が増加するのか。ハイペリオン。

「私たちは従来の会員モデルを放棄することに決めました」
そして今では人々との接触が増えています
組織の外から」。

 

WAU は二院制構造を持つ統括組織であり、個人会員は国際人類学民族科学連合、組織は世界人類学協会評議会となります。

課題

WAU の従来の会員モデルは年会費制に基づいており、会員はコンテンツやイベントに独占的にアクセスできます。しかし、学術界における地理的な制限と人口動態の変化が大きな障壁となっていました。多くの国際会員は、物流上の問題や書類の不足により、対面のイベントに参加できませんでした。包括的で適応的なものとなるという組合の目標は、大きなハードルに直面しました。

デジタルの進化

• 会員モデルの再考: WAU は、従来の会員モデルからよりオープンなアプローチに移行しました。現在では、個人は WAU が主催するアクティビティに参加することでメンバーになるため、個別にメンバーシップを推進する必要がなくなりました。
• インクルージョンに焦点を当てる: このデジタル シフトの主な動機はインクルージョンでした。 WAU は、さまざまな制約により現地のイベントに参加できないが、デジタル対応またはデジタル強化されたイベントや活動にはもっと簡単に参加できるグローバル メンバーに応えたいと考えていました。
• コミュニケーションの多様化: WAU のコミュニケーションはよりオープンかつ透明になりました。メンバーが連絡してくれることを期待するのではなく、現在は複数のプラットフォームにわたって積極的にメンバーに連絡を取ろうとしています。

影響と学び

新しいアプローチにより、WAU はより多様かつ国際的になりました。メンバーも増え、より外向きな組織になりました。

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科学組織は、Web サイト、ウェビナー プラットフォーム、その他のサービスなどの同じインフラストラクチャを使用して、大規模な聴衆またはニッチな聴衆、またはその両方に同時に対応することを選択できます。これが可能なのは、多くのデジタル エコシステムでは、最初のインフラストラクチャ (Web サイトやソフトウェア アプリケーションなど) がセットアップされると、別のユーザーの追加や別のデジタル製品ユニットの作成に実質的に追加コストがかからないためです。これは「」として知られています限界費用ゼロ'。
たとえば、OpenAI の ChatGPT を考えてみましょう。最初のユーザーにインフラストラクチャが導入されると、後続のユーザーは実質的に追加費用がかかりません。¹⁵

発展途上世界科学女性機構 (OWSD) はこれを利用して、Web サイト上の会員向けの一連のサービス (自動的に入力されるプロファイル、アクティビティやニュース項目のシンプルなテンプレート) を開発しました。これらは完全にスケーラブルです (ケーススタディ 5）。このシステムを構築するための初期コストは高くなりますが、一度構築してしまえば、ユーザー数は大きな制限にはなりません。この種のプロファイル システムは、限界費用ゼロのデジタル テクノロジーがなければ実現できませんでした。 OWSD はこれを利用して、メンバー数の制限を気にすることなく、メンバーの関与と組織とのつながりを深める価値を生み出しました。

参照：

15. ドーソン、A.、ハート、M.、およびスキャンラン、J. (2016)。 「デジタル戦略の経済的要点」、 マッキンゼー四半期、15月XNUMX日。以下で入手可能です: https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/the- デジタル戦略の経済的要点

「私たちはメンバーのためのデジタル集会所を構築しています。」

 

OWSD は、特に低所得国における科学分野の女性の支援と促進に専念しています。

課題

OWSD は、広範な会員との関わりを強化し、グローバル・サウスの女性科学者の経験やストーリーを効果的に伝える必要がありました。新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、従来のエンゲージメント方法が制限されたため、この課題はさらに深刻になりました。

デジタルイノベーション

• 会員プロフィール: OWSD は、Web サイト上に 9,000 人を超える会員のプロフィールを作成しました。現在、メンバーの活動、出版物、プレゼンテーションに応じてこれらのプロフィールを自動的に更新するアルゴリズムを開発中です。
• 分散型コンテンツ作成: OWSD は、全国支部から指名されたメンバーがニュース項目をアップロードできるシステムを開始し、組織の能力を最大限に活用し、新鮮なコンテンツの安定した流れを確保しました。
• ビデオストーリーテリング: パンデミックに対応して、OWSD はビデオに軸足を移しました。カリキュラムを開発するために映画制作者を雇い、さまざまな国で映画制作者を訓練しました。携帯電話などの基本的なツールを使用して、結果として得られるビデオは説得力があり、効果的でした。

影響と学び

ユーザー生成コンテンツとパーソナライズされたメンバー プロフィールを通じて、OWSD はメンバーにより強い発言力と主役の感覚を与えてきました。影響力の可能性を考慮すると、ストーリーテリングにおける能力構築が重点分野として浮上しています。パンデミック中のビデオコンテンツへの移行は、課題に適応しながら高品質のコンテンツを提供するOWSDの能力を示しています。

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このケーススタディは、デジタルが科学組織に提供するもう 1 つの新しい価値への道を強調しています。 価値を共創する 観客と一緒に。 OWSD のデジタル ビデオ トレーニング プログラムは、ソーシャル メディアやその他のデジタル テクノロジーを使用して、視聴者に価値を提供し (トレーニング)、その後価値を取り戻しました (Web サイト用に作成されたビデオを受け取る)。一般に、今日の人々は、単なる受動的な受信者ではなく、参加者として組織や同僚とつながり、これらのつながりを共有し、共同創造し、共同所有することを望んでいます。¹⁶

価値の創造を目指す科学組織にデジタルが提供する最後の機会には、参加が不可欠です。 ネットワーク効果。ネットワーク効果とは、サービスやプラットフォームの価値が、より多くの人が使用するにつれて増加する現象を指します。 Facebook や X (旧 Twitter) などのソーシャル メディア プラットフォームの場合。ユーザーが増えれば増えるほど、より多くの接続が確立され、より多くのコンテンツが消費されるため、各ユーザーにとっての価値が高まります。この原則は、今日の多くのデジタル プラットフォームを支えています。Uber、Airbnb などは、この原則なしでは機能しません。科学の世界では、オープン サイエンス運動とプレプリント共有プラットフォームの台頭は、科学者が従来の出版ルートを迂回してこれらのネットワーク効果をどのように利用しているかを証明しています。 ISC メンバーもネットワークです。ネットワーク効果にアクセスする際に、自分たちのメンバーをどのようにサポートできるかを検討する必要があります。

価値はスピードによっても提供されます。デジタルテクノロジーは急速に進歩しているため、価値の創造も必要です。アイデアやコンセプトを迅速かつ早期にテストする機敏性が不可欠です。アジャイル、デザイン思考、リーンなど、特に俊敏性とユーザー中心のテストを可能にすることを目的とした多くの方法論が開発されています。¹⁷ 科学組織は、新しい製品やサービスを迅速にテストし、フィードバックを収集し、反復して、機能するものを拡張できます。これにより、大規模な障害のリスクが軽減され、対象ユーザーによって検証されたアイデアにリソースが確実に投資されます。たとえば、WAU (ケーススタディ 4) を使用すると、さまざまなイベントのアイデアをより簡単にテストして、どのような関心が寄せられるかを確認し、視聴者を獲得できることが証明されたものだけを配信できます。同様に、OWSD (ケーススタディ 5) は、メンバーシップ データベース上の新機能の実行可能な最小限の製品バージョンをテストすることを選択できます。メンバーが新機能に反応した場合、OWSD はそれをより完全に開発できます。応答がない場合は応答しません。

参照：

16. ハイマンズ、J. およびティムズ、H. (2014)。 「“新しい力”を理解する」、 ハーバード·ビジネス·レビュー、 12月。以下で入手可能です: https://hbr.org/2014/12/understanding-new-power
17. シュナイダー、J. (2018)。 「デザイン思考、リーン、アジャイルがどのように連携するかを理解する」、 思考ワーク、28月XNUMX日。以下で入手可能です: https://www.thoughtworks.com/insights/blog/understanding-how-design-thinking-lean- そしてアジャイルに連携して作業する

ISC の調査では、会員がデジタル テクノロジーが将来の計画をサポートできると感じているさまざまな点が浮き彫りになりました。。特に、デジタル時代により良いサービスを提供し、知識を広めるためにそれらが重要であると考えていました。さらに、政策立案者に影響を与え、管理効率を高め、オープンサイエンスを促進することも多くの組織の目標でした。

組織は、デジタル スキルに対する全体的な自信に基づいて、さまざまなデジタル目標を報告しました。たとえば、全体的に高いまたは中程度のスキル レベルを報告している組織は、「オープン サイエンスの推進」と「科学知識をより広く普及する」ことを強調しました。
これは、彼らがインパクト追求の中核部分としてデジタルを使用し始めるために必要なデジタルツールと専門知識を持っていることを示している可能性があります。

中程度のスキルレベルを持つ組織は、「より多くのメンバー/ユーザーにより良いサービスを提供する」ことを優先しており、おそらく一定レベルのデジタルコンピテンシーを達成し、現在はそれらのスキルを活用してサービス提供を強化することに注力していることを示しています。

熟考のための重要な質問

1. 価値創造とデジタル製品:
   » あなたの組織では、新しい製品やサービスを導入するためにデジタル プラットフォームをどのように使用できますか?
   » デジタル「ロングテール」の可能性をどのように最適化して、主流とニッチな製品/サービスの両方を提供していますか?
2. エンゲージメント モデルとメンバーシップ モデル:
   » デジタル時代における会員の多様なニーズに応えるために、会員モデルをどのように適応させていますか?
   » 従来のメンバーとデジタル先進的なメンバーの両方が組織との関わりに価値を見出せるようにするために、どのような戦略が講じられていますか?
3. インフラストラクチャとスケーラビリティ:
   » デジタル インフラストラクチャの拡張性をどのように確保して、増加する視聴者に対応できるようにしていますか?
4. 共創と参加:
   » メンバー間での共創と参加の文化をどのように育成し、メンバーが貢献して価値を引き出すことができるようにしていますか?
   » プラットフォームやサービスの価値提案を強化するために、ネットワーク効果をどのように活用していますか?
5. 迅速なプロトタイピングとフィードバック:
   » あなたの組織では、新しいデジタル イニシアチブをテストおよび検証するためにラピッド プロトタイピングをどのように活用できますか?
   » デジタル製品やサービスを反復して改善するために、メンバーからのフィードバックをリアルタイムでどのように取り入れていますか?
6. 今後の課題:
   » 情報過多、テクノロジーの適応性、イノベーションとインクルージョンのバランスをとるという課題に対処するために、どのような措置を講じていますか?
   » スピードや視聴者への価値を高めるために、AI の進歩を統合して活用するために組織をどのように準備していますか?

技術の急速な進歩に直面して、科学組織は関連性と効果性を維持するために、運用モデル、チームのスキル、構造の面で進化する必要があります。言い換えると、 デジタル時代に組織がどのように仕事を行うか の核心です 彼らが達成できること デジタルを通じて。

スピードを持って作業する

デジタル世界はその容赦ないペースが特徴であり、開発はしばしば指数関数的に展開されます。¹⁸ 反復ごとに指数関数的な進歩が 19 倍になる可能性があり、迅速かつ多くの場合予期せぬ結果につながります。新型コロナウイルス感染症パンデミックの初期段階で目撃されたように、この概念は個人や組織にとって理解しにくい場合があります。当時、少数の孤立した症例がどのようにして急速に世界的な緊急事態に発展するのかを理解するのが困難であると多くの人が感じていました。¹⁹

この急速な成長の現在の例は、ChatGPT などの生成 AI ツールの台頭です。
新しいオリジナルコンテンツを作成できるこれらのツールは、2022 年前にはほとんど知られていませんでしたが、ビジネス戦略に迅速に統合されました。 28年XNUMX月にChatGPTがリリースされてからXNUMXか月も経たないうちに、マッキンゼーが調査した経営幹部のXNUMX分のXNUMX近くが生成型AIテクノロジーを仕事に取り入れており、取締役会のXNUMX％がそれを業務計画に組み込む方法を議論する計画を持っていたという証拠だ。その変革の可能性へ。²⁰

デジタルツールを活用して俊敏性を高める

この急速な進化は、機敏性の必要性を浮き彫りにしています。デジタル環境が進化するにつれて、科学組織が利用できるツールキットも進化しています。デジタル ツールは、シームレスな情報共有を促進し、さまざまな場所やチームにわたるネットワーキングを促進します。共同作業を非同期にできるため、個人は自分のペースで貢献できます。この移行により、スタッフの自主性が高まり、学際的なコラボレーションの機会が増え、より分散化された組織構造が可能になります。²¹ 科学組織にとって潜在的なメリットは多岐にわたります。機敏性の向上、革新的な発見、堅牢な運営方法です。

ナイジェリア科学アカデミーは、このデジタル変革の説得力のある実例を提供しています (ケーススタディ 6)。組織プロセスをデジタル化することで、アカデミーは意思決定を加速し、このプロセスへの会員の参加を増やしました。

参照：

18. アズハル、A. (2021)。 指数関数的: テクノロジーの加速がどれほど私たちを取り残しているのか、そしてそれに対して何をすべきか。 ランダムハウスビジネス。
19. J. ラマーズ、J. クルシウス、A. ガスト (2020)。 「コロナウイルスの急激な増加に対する誤った認識を正すことで、社会的距離の支持が増加します。」 米国科学アカデミー紀要、117（28）、16264〜16266ページ。 https://www.pnas.org/doi/pdf/10.1073/pnas.2006048117
20. マッキンゼー・アンド・カンパニー。 （2023年）。 「2023 年の AI の現状: 生成 AI の躍進の年」、1 月 XNUMX 日。以下で入手可能です: https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai-in-2023-ジェネレーティブAISブレイクアウト年
21. De la Boutetière, H.、Montagner, A.、Reich, A. (2018)。 「デジタル変革を成功に導く」、 マッキンゼーアンドカンパニー、29月XNUMX日。以下で入手可能です: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/unlocking-success-in-digital-transformations

「私たちの目標は、可能な限りデジタル化することです。」

ナイジェリア科学アカデミーは 1977 年に設立され、ナイジェリアの最先端の科学機関です。その主な任務は、政府機関に科学、技術、イノベーションを活用して国家的問題に対処するための証拠に基づいたアドバイスを提供することです。

課題

新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、適応性と回復力の必要性を浮き彫りにしました。対面での会議など、従来の運営方法は不可能な場合がほとんどでした。ナイジェリア科学アカデミーは、広範な会員間での効果的なコミュニケーションを維持することと、中断することなく顧問の役割を継続することという二重の課題に直面していました。

デジタルイノベーション

• 仮想コミュニケーション: 会議、公開講演、その他の重要なコミュニケーションはデジタル プラットフォームに移行し、中断のない業務が確保されました。
• デジタル投票と助成金: アカデミーはフェロー選出のためのデジタル投票メカニズムを強化し、オンライン プラットフォームを介して助成金申請を合理化しました。
• 財務管理: 財務の承認と管理はデジタル環境に移行されました。

影響と学び

アカデミーの急速なデジタル変革は、パンデミックへの対応と同時に、よりデジタル化された運用モデルの潜在的な利点を明らかにしました。 Zoom、WhatsApp、電子メールなどのプラットフォームでフィードバックや交流が活発になるにつれて、評議会の会議への参加は維持され、おそらくは強化されることさえありました。

今後

ネットワークの不安定性や電力供給の信頼性の低さなどの問題が依然として課題となっていますが、アカデミーはデジタル戦略に引き続き取り組んでいます。同社は、デジタル ツールでアドバイスから教育まであらゆることが可能になる未来を構想しています。デジタルへの取り組みと教育をさらに推進するために、電子図書館の設立や科学博物館の創設などの野心的な計画を持っています。

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プロセスの変更だけが機会と課題の分野ではありません。 新しい技術 も必要です。適応力を高め、デジタルの機会を活用したいと考えている科学組織のスタッフは、デジタルの仕組み、ソフトウェアの使用と開発、デジタル システムとデータを理解するために、新しいデジタル スキルを習得する必要があります。²²

海洋研究科学委員会 (SCOR) が良い例を示しています。デジタル センサーとツールを使用して膨大な量のデータを作成できるため、組織はデジタル データ管理の新しいスキルを開発する必要がありました (ケース スタディ 7)。

自動化に新しいスキルを組み込むと、科学組織に大幅な節約の可能性がもたらされます。反復可能なアクションは、接続されたシステムやロボットを使用して自動化の対象にすることができます。これはスタッフを入れ替えるということではありません。自動化されたプロセスを指導、監督、強化するには人間が不可欠です。しかし、科学組織は自動化によって、管理プロセスに多大な労力を費やしている管理業務や価値の低いタスクにスタッフが費やす時間を削減できます。自動化は、より効率的な研究プロセス、データ収集、仮説検証をサポートすることもできます。しかし、これを利用するには、科学組織が新しいスキルを取り入れ、ロボットを指導できる人間のスキルを向上させる必要があります。²³

参照：

22. ドンディ、M.、クリエ、J.、パニエ、F.、シューベルト、J. (2018)。 「将来の仕事の世界で国民が必要とするスキルを定義する」、 マッキンゼーアンドカンパニー、25月XNUMX日。以下で入手可能です: https://www.mckinsey.com/industries/public-sector/our-insights/defining-the-skills-citizens-will-need-in-the-future-world-of-work
23. Bughin, J.、Hazan, E.、Lund, S.、Dahlstrom, P.、Subramaniam, A.、および Wiesinger, A. (2018)。 「スキルシフト: 自動化と労働力の未来」、 マッキンゼーグローバル研究所、23月XNUMX日。以下で入手可能です: https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/skill-shift-automation-and-the-future-of-the-workforce

非常に効率的な方法で、より簡単にデータにアクセスできるようにする必要があります。」

 

SCOR は、海洋研究分野における科学的調査を推進する国際的な非政府組織です。

課題

海洋研究の技術的能力が拡大するにつれて、データの量と複雑さも増大しています。生成される膨大な量のデータは、グローバル チーム間のコラボレーションの必要性と相まって、重大な課題を引き起こします。 SCOR は、継続的かつ効果的な科学協力を確保するために、効率的なデジタル データ管理と強化されたコミュニケーション ツールの必要性を認識しました。 SCOR の主な焦点は、プロジェクト内で効果的かつ持続可能なデジタル データ プラットフォームを促進することです。

注目のデジタル プラットフォーム

• International Quiet Ocean Experiment は、海洋音の観測 (5,000 件を超える記録) のメタデータベースを編集しています。さらに、作業グループは、アクセシビリティを向上させ、音を識別するために新しい機械学習コンピューティング機能を利用する、水中生物音のグローバル ライブラリの開発を目指しています。
• 海洋中の微量元素と同位体に関するデータを収集する GEOTRACES プロジェクトは、データを統合し、一般にアクセスできるようにする必要性に取り組んでいます。これを認識して、GEOTRACES データ アセンブリ センター (GDAC) は、長期使用のためにアーカイブ用のデータを準備し、3 ～ 4 年ごとに中間データ製品を発行します。 SCOR は、英国海洋データセンターによる GDAC のホスティングを通じて、GEOTRACES データセットの持続可能性をサポートしました。

影響と学び

デジタル プラットフォームは、膨大な量のデータにアクセスできるようにしただけでなく、グローバルなコラボレーションも促進しました。これによりギャップが埋められ、世界中の科学者が同じ情報にアクセスできるようになります。

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プロセスとスキルの変更は必然的に影響を及ぼします 組織文化.²⁴ これがどのようにして起こるのかについては、多くの例があります。リモートワークの台頭により、ワークライフバランスに関する期待が変化しました。電子メール、Slack、Microsoft Teams などのツールの導入により、応答時間に関する人々の期待が変わります。また、スキルの変化のスピードが速いため、継続的な改善をサポートするためのトレーニングの必要性が生じています。

こうした変化のひとつひとつは、課題であると同時にチャンスでもあります。文化の変化を受け入れ、サポートすることで、組織は新たな機会を創出し、より包括的で効率的、革新的かつ影響力のあるものになることができます。重要なのは、機会を認識し、それを組織構造に戦略的に統合することにあります。リモートワークポリシーの導入により、世界中から人材を雇用します。リアルタイムのコラボレーション プロセスを促進して、電子メールの添付ファイルの往復送信を削減します。スタッフとメンバーを訓練する継続的改善プログラムの開発。

組織が変化に直面してすぐに適応できない場合、次のような問題が発生します。 戦略的リスク。商業の世界では、プロセス、スキル、文化、ビジネス モデルのデジタル変革に取り組む動機は、リスクを中心に組み立てられることがよくあります。これは厳しい経験に基づいています。コダックやブロックバスターなどの老舗企業は、デジタル カメラやビデオ オン デマンドなどのデジタルの変化に効果的に対応できなかったため、歴史に名を残しました。同様に、オンライン ジャーナリズムにすぐに適応できなかった従来のメディアも、視聴者がデジタル ニュース プラットフォームに移行するにつれて読者数の減少に直面しました。²⁵ Google や Facebook などのプラットフォームに見られるように、多くのデジタル製品の勝者総取りの性質は、新しいプラットフォームとの競争に直面している企業にとってリスクを増大させます。²⁶

上記の例は営利企業に関連していますが、科学組織も戦略的リスクから完全に免れているわけではありません。科学を中心としたさまざまな形の接続と組織を実験している新しい「分散型自律組織」(DAO) があります。²⁷ 例としては、 ビタダオ, ラボDAO と DeSci 財団。これらはメンバーシップ組織であり、「スマート コントラクト」や、ブロックチェーンなどの新興デジタル テクノロジーを使用するその他のイノベーションを中心にコラボレーションが構築されています。これらは、同じつながり、コラボレーション、帰属意識を提供する異なる方法を表していますが、デジタル ネイティブの科学者や研究者の世代に適応しています。

これら (または他のデジタル組織) が今日の科学組織にとって脅威となるかどうかは、これらの古い組織がデジタル時代に育った科学者のニーズを満たすデジタル プロセスに適応し、組み込むことができるかどうかにかかっています。デジタルシフトに適応していない組織は、最新のツールやプラットフォームを期待する若い科学者を引き付けたり維持したりするのに苦労する可能性があります。しかし、私たちは皆、これらの新しい形態のデジタルファースト組織から学び、さらには協力して、潜在的な脅威を絶好の機会に変えることができます。

参照：

24. J. ブキャナン、B. ケリー、A. ハッチ (2016)。 「デジタル職場と文化: デジタルテクノロジーが労働力をどのように変え、企業がどのように適応し進化できるか」、 デロイト。 で利用可能： https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/human-capital/us-cons-digital-workplace-and-culture.pdf
25. ソリス、B. (2014)。 「デジタルダーウィニズム: 破壊的テクノロジーがどのようにビジネスを良い方向に変えるのか」、 ワイヤード、24月XNUMX日。以下で入手可能です: https://www.wired.com/insights/2014/04/digital-darwinism-disruptive-technology-changing-business-good/
26. バーワイズ、P. およびワトキンス、L. (2018)。 「テクノロジー市場が勝者総取りであるXNUMXつの理由」, ロンドンビジネススクールのレビュー、18月XNUMX日。以下で入手可能です: https://www.london.edu/think/nine-reasons-why-tech-markets-are-winner-take-all
27. サウスカロライナ州ハンブルク（2021）。 「分散型科学運動への参加を呼びかける」、 自然、600、p。 221.土井: 10.1038/d41586-021-03642-9

会員調査では、回答者に自分のスキル レベルを 3 つの分野 (エンゲージメント、会員サービス、管理) に分類するよう求めました。興味深いことに、組織は、特に極端な場合 (すべての分野で低いまたは高い)、カテゴリ間でスキル レベルに一貫性を示していることがよくあります。これは、一般にスキルは 1 つの分野ではなく、組織全体で開発されることを示しています。

ただし、一部の組織は 1 つまたは 2 つの分野で優れている一方で、別の分野では遅れをとっているなど、いくつかのニュアンスがありました。たとえば、エンゲージメントのスキル レベルが低く、管理のスキル レベルが中程度で、メンバー サービスのスキル レベルが中または高の組織 (それぞれ 3 つと 5 つの組織)。

この調査では、ISC メンバーがデジタル インクルージョン、スキル、データに関して直面する主な課題についても調査しました。

あなたの組織がデジタルに関して直面している最大の課題は何ですか?

スタッフおよびメンバー/ユーザー間のデジタル リテラシーの育成	視聴者の３８%が
スタッフのスキルアップまたは雇用の必要性	視聴者の３８%が
データの収集、管理および使用	視聴者の３８%が
すべてのメンバー/ユーザーがデジタル サービスにアクセスできるようにする	視聴者の３８%が
デジタル セキュリティとプライバシーの確保	視聴者の３８%が
必要なデバイス、ソフトウェア、またはインフラストラクチャに投資するための資金を見つける	視聴者の３８%が
デジタルに集中して計画を立てる時間を見つける	視聴者の３８%が
科学に対する国民の信頼を維持する	視聴者の３８%が
私たちの組織のいくつかの側面は、他の側面よりもデジタル的に成熟しています	視聴者の３８%が
科学的厳密さとデジタルのスピードと俊敏性のバランスを取る	視聴者の３８%が
激しいリモートワークの需要によるスタッフの燃え尽き症候群と仕事量（Zoom疲労、情報過多など）	視聴者の３８%が

最後に、将来に目を向けると、会員データを収集するための倫理とプロセスが、ほとんどの ISC 会員にとっての主要な懸念事項として浮上しました。これは、この分野の組織にとってデータのスキルと知識が重要であることを改めて示しています。

最終的な調査結果では、回答者がデジタル プログラムの構築を進めるための優先事項を理解することが求められました。全体として、彼らはデジタルのトレンドと可能性をより深く理解する必要があると感じていました。

デジタル化を進めるために、組織は今後 18 か月間でどのようなスキル、知識、行動を改善する必要がありますか?

熟考のための重要な質問

1. 組織構造
   » あなたの組織は、より適応力を高めるために、その構造と運営をどのように再構築していますか。
   デジタル時代？
   » 従来の組織からより俊敏な組織に移行するためにどのような手順を講じていますか
   構造物？
   » デジタルのスキルや知識を持つ人材を取締役会や役員などの上級職に雇用していますか?
   リーダーシップチーム？
2. チームスキル
   » チームメンバーのスキルを向上させ、彼らの能力を確実に高めるためにどのような取り組みが実施されていますか
   デジタルツールの可能性を活用するには？
   » どのようにして継続的な学習と適応の文化を促進していますか
   急速に変化するデジタルツール?
3. 自動化の採用
   » 組織の業務のどの分野で、自動化を促進することを検討していますか
   効率？
   » 自動化が進んでいるにもかかわらず、人間のタッチが中心であり続けることをどのように確保していますか
   もっと大きな役割？
4. データ管理
   » 生成されるデータ量の増加を管理するためにどのような戦略を採用しましたか
   デジタルツール？
   » 特に長期にわたるデータの持続性とアクセス性をどのように確保していますか
   プロジェクト？
5. 組織文化
   » デジタル変化を受け入れ、それを社会的変化として捉える文化をどのように育んでいますか。
   脅威ではなく機会ですか？
   » 文化の変化に関するフィードバックを収集し、確実にフィードバックを得るためにどのようなメカニズムが整備されているか
   あなたの組織の中核的価値観と一致していますか?
6. 危機管理
   » デジタルに関連する潜在的なリスクをどのように特定し、対処していますか
   変換？
   » 進化し続ける環境において組織が機敏で適応力を維持できるように、どのような方法で準備をしていますか
   デジタル風景？
7. コラボレーションと学際的統合
   » デジタルツールをどのように活用して、学際的なコラボレーションを促進し、
   革新？
   » コラボレーションを強化するのに最も効果的だと感じたプラットフォームまたは戦略は何ですか
   そして科学コミュニティ内の結束は？
8. デジタルネイティブ世代
   » あなたの組織は、科学者や科学者のニーズに応えるために戦略をどのように適応させていますか?
   研究者はデジタルネイティブですか？
   » デジタルプロセスが若い世代の共感を呼ぶようにするためにどのような対策を講じていますか
   メンバーを組織に引き付けますか？

デジタル時代は、科学組織に業務を強化し、範囲を拡大し、影響力を増大させる計り知れない機会をもたらします。

ただし、このレポートが示しているように、デジタル変革には万能のアプローチはありません。組織はさまざまな点から開始し、独自の状況に基づいてさまざまな領域に変革の取り組みを集中させています。たとえば、王立協会はその立場と知識を利用して、SEO を利用してより幅広い視聴者にリーチする機会を見つけました (ケース スタディ 1)。一方、グローバル ヤング アカデミーは、特定のニーズを持つ会員を最も効果的に引き付ける方法に焦点を当てました (ケース スタディ 2) ）。 WAU は、よりグローバルな会員を獲得するためにモデルを全面的に見直す機会があると考えています (ケーススタディ 4)。

このレポートでは、大まかに次の 3 つの機会領域が特定されています。

まず、デジタル接続により、組織は障壁を越えて、多様なステークホルダーとの有意義な交流を促進できるようになります。ただし、デジタル コミュニケーションは多くの会員にとって重要なスキル ギャップであるため、能力の構築と集中が必要です。

第 5 に、デジタル プラットフォームとツールは、新しい製品、サービス、エクスペリエンスを通じて、多くの場合、迅速かつ大規模に価値を創造し、提供するのに役立ちます。 OWSD がメンバー向けに構築しているハブ (ケーススタディ XNUMX) はその好例ですが、これを実現するには、ユーザーを念頭に置いて開発するための投資と取り組みが必要です。

第三に、チームのスキル、組織構造、プロセスを適応させることは、機敏性を維持するために重要です。パンデミックによりナイジェリア科学アカデミーはこれを余儀なくされ（ケーススタディ 6）、結果として利益を得ました。しかし、チーム、構造、プロセスを変えることは決して簡単ではなく、なぜ変化が求められるのか、そして成功とはどのようなものなのかを深く理解する必要があります。

デジタルは科学組織に多くのチャンスを約束する一方で、デジタルシフトは、変更管理、スキルギャップ、文化の進化、伝統とイノベーションのバランスなどに関する課題も表面化しています。微妙なアプローチが不可欠です。組織は、目的と価値観に沿った独自のデジタル ジャーニーを計画する必要があります。 ISC のようなネットワークによって促進されるコラボレーションと経験の共有は、非常に貴重です。

デジタル変革は 1 回限りの取り組みではなく、実験、フィードバック、学習の継続的なプロセスです。デジタルトランスフォーメーションは、ツールだけでなく人材や文化も重要です。これを思慮深く受け入れることで、科学組織はより大きな持続可能性、包括性、影響力を達成することができます。リスクは存在しますが、特に AI の発展が社会におけるデジタル変化を加速させることが約束されている中で、デジタルによってもたらされる機会の規模はそれらをはるかに上回ります。

自らの使命をしっかりと踏まえ、オープンで学習の精神を取り入れながらテクノロジーの進歩に追いつきたいと考えている組織にとって、デジタルはより積極的なメンバー、より大きな影響力、より適切な関連性をもたらすことを約束します。