Para apoiar a mudança de comportamento, precisamos entender como funciona

Pode ser difícil saber como apoiar as pessoas a fazer as mudanças de comportamento que são tão desesperadamente necessárias para enfrentar as mudanças climáticas. Neste blog, Lucy Richardson explora uma ferramenta para entender como o comportamento muda e como ela pode ser usada para identificar maneiras de ajudar as pessoas em diferentes estágios do processo de mudança de comportamento.

Para apoiar a mudança de comportamento, precisamos entender como funciona

Este artigo faz parte do ISC's Transformar21 série, que apresenta recursos da nossa rede de cientistas e agentes de mudança para ajudar a informar as transformações urgentes necessárias para alcançar as metas climáticas e de biodiversidade.

Você já pensou em mudar seu comportamento para ser mais gentil com o meio ambiente ou com o clima? Se você for como eu, você teve alguns sucessos e alguns fracassos nesse tipo de mudança e, embora às vezes pensemos que sabemos por que tentamos ou não e por que tivemos ou não sucesso, você pode Surpreenda-se com quantos fatores influenciam nosso comportamento subconscientemente.

Pesquisadores examinam os fatores que influenciam o comportamento há décadas e provavelmente há séculos ou milênios se pensarmos além da ciência registrada. Muitas teorias diferentes têm sido usadas para explicar o comportamento, algumas mais eficazes do que outras, e algumas mais eficazes para certos comportamentos, mas não para outros. A maioria dessas teorias, no entanto, se concentrava em explicar os fatores que influenciam o comportamento, mas não o processo de como o comportamento realmente muda.

Uma teoria útil que foi apresentada nos últimos anos reúne várias das teorias mais antigas de uma forma que mostra mais claramente o processo de como o comportamento muda. Essa teoria é o Modelo Estágio de Mudança Comportamental Autorregulada, que se concentra especificamente em comportamentos alterados voluntariamente e inclui fatores que contribuem para a tomada de decisão inicial de mudança.

Esta teoria descreve quatro estágios de mudança de comportamento: pré-decisão, pré-ação, ação e pós-ação. Em um mundo ideal, cada um desses estágios progride de forma ordenada e contínua para incorporar um novo comportamento, no entanto, o caminho nem sempre é uma linha reta e os indivíduos podem ficar presos em um estágio sem progredir, ou até mesmo voltar para um estágio anterior quando as coisas não dão certo.

A fase de pré-decisão

No estágio de pré-decisão, reconhecemos que há um problema que temos alguma responsabilidade em resolver, e nossas respostas emocionais ao problema, e nosso papel em ajudar, ajudam a nos motivar a uma decisão geral de mudar nosso comportamento. Essa decisão é classificada como uma intenção meta e pode se expressar como um desejo de adotar opções de transporte de emissões mais baixas, por exemplo.

Neste momento, ainda não temos um plano claro sobre exatamente o que faremos, mas decidimos mudar. Alguém pode permanecer neste estágio se não estiver ciente de que há um problema, se não reconhecer que pode ajudar ou que tem a responsabilidade de ajudar, ou se não vê uma maneira prática e viável de ajudar contribuir.

A fase de pré-ação

No estágio de pré-ação, nossas atitudes em relação a cada uma das diferentes opções comportamentais que poderíamos implementar para alcançar nossa intenção de objetivo são ponderadas em relação à nossa percepção de quão fácil será implementá-las. No exemplo do transporte de emissões mais baixas, isso pode significar ponderar as opções de caminhar, andar de bicicleta ou usar o transporte público para o trabalho. Essa avaliação nos leva a identificar um comportamento específico que queremos mudar – desenvolver uma intenção de comportamento. Essa intenção captura o que queremos mudar, mas ainda não inclui exatamente como faremos isso. Por exemplo, podemos decidir que preferimos a ideia de andar de bicicleta ao trabalho, mas ainda não descobrimos os detalhes do que exatamente isso envolveria.

Se nossa avaliação não encontrar um comportamento específico que achamos que funcionará para nós, podemos voltar ao estágio de pré-decisão e repensar nossa intenção de objetivo, ou podemos ficar presos no estágio de pré-ação ao considerar alternativas adicionais ou decidir que precisamos esperar e fazer a mudança em uma data posterior, quando algum fator situacional mudar. Por exemplo, se você também tiver que deixar duas crianças pequenas na creche a caminho do trabalho, as opções de ciclismo, caminhada e transporte público podem não parecer viáveis.

A fase de ação

No estágio de ação, desenvolvemos um plano para exatamente como implementaremos nosso novo comportamento desejado. Examinamos quando vamos fazê-lo, quais recursos ou equipamentos precisamos para nos ajudar a fazê-lo e avaliamos o que pode nos impedir de manter o comportamento para que possamos estar preparados para evitar ou superar essas barreiras – desenvolvemos uma intenção de implementação. Portanto, se tivéssemos escolhido a opção de comportamento de bicicleta para o trabalho, essa etapa poderia envolver a seleção de nossa rota de ciclismo, determinar quanto tempo levaremos para percorrer esse caminho e descobrir qual modelo de bicicleta e equipamento de segurança compraremos. Decidíamos exatamente a que horas precisaríamos acordar, quando sair de casa e onde guardaríamos a bicicleta no trabalho e em casa.

Semelhante ao estágio de pré-ação, se não conseguirmos identificar um plano prático para implementar nosso comportamento escolhido, podemos voltar a um estágio anterior para reavaliar nossas decisões. Também podemos ficar presos neste estágio enquanto trabalhamos em vários desafios.

A fase pós-ação

No estágio pós-ação, começamos a fazer o comportamento escolhido e nosso foco é manter a mudança. Podemos enfrentar contratempos e descobrir barreiras que não esperávamos que nos obriguem a voltar a um estágio anterior e reavaliar nossas escolhas. Para andar de bicicleta para o trabalho, podemos descobrir que as manhãs escuras ou frias de inverno nos fazem parar de pedalar por um período. Voltar aos trilhos após esses contratempos é importante para manter esse comportamento, mas nem sempre isso é possível. Alternativamente, podemos descobrir que ficamos muito suados depois de pedalar para o trabalho e não há chuveiros, o que pode nos forçar a reconsiderar essa escolha de comportamento e voltar ao estágio de pré-ação para avaliar comportamentos alternativos.

O estágio pós-ação termina quando o novo comportamento se torna nosso hábito e não precisamos mais trabalhar tanto para mantê-lo. Se você chegou até aqui em uma mudança de comportamento que tentou implementar, parabéns! Pode ser um esforço de maratona às vezes.

Um guia gratuito foi desenvolvido com base em pesquisas que aplicam o Modelo Estágio de Mudança Comportamental Autorregulada. Este guia visa ajudar os designers de campanhas de mudança de comportamento a descobrir quais informações e mensagens são importantes para ajudar as pessoas em cada estágio da mudança. Esperamos que este guia o ajude a decidir como você pode apoiar melhor a mudança de comportamento e quais outras informações você pode procurar para ajudar a apoiar as pessoas em mais estágios de mudança e em mais comportamentos. O guia é relevante para comportamentos bastante diversos, embora os exemplos listados no guia sejam extraídos do espaço das mudanças climáticas. Você pode acessar o Apoiar a mudança de comportamento favorável ao clima guia no Site do Centro de Pesquisa de Comunicação sobre Mudanças Climáticas da Monash.


Lucy Richardson

A Dra. Lucy Richardson trabalha no Centro de Pesquisa de Comunicação de Mudanças Climáticas da Monash, Universidade Monash, nas terras das Nações Kulin, Melbourne, Austrália, e é membro do Coorte de Pesquisa Climática do Futuro da Commonwealth estabelecido pela The Association of Commonwealth Universities e o British Council para apoiar 26 pesquisadores em ascensão a fim de levar o conhecimento local a um estágio global em preparação para a COP26.


Foto: Mikael Colville-Andersen / Copenhagenize Design Co. / Copenhagen

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