En los últimos años, los miembros del ISC se han vuelto cada vez más inquietos por los desafíos a la confianza en la ciencia. Si bien las encuestas mundiales sugieren que en la mayoría de los países, en conjunto, la confianza en la ciencia ha aumentó entre el público en general, todavía hay razones para preocuparse. Primero, estas encuestas respaldan la idea de que la confianza varía mucho dependiendo de el momento de la encuesta, la demografía encuestada y la cuestión científica. Además, el acoso a los científicos ha aumentó en los últimos dos años. Y ha habido una serie de ejemplos de alto perfil a lo largo de la pandemia de COVID de pronunciamientos políticos importantes que hacen una demostración de desestimar la experiencia científica, por ejemplo, en los EE. UU. o Brasil.
Los ISC Valor público de la ciencia programa convocó cinco webinars. Llamada Talk Back Better, la serie se entregó desde finales de mayo hasta el mes de junio. El objetivo era utilizar una combinación de análisis discursivo y consejos prácticos para ayudar a las organizaciones de investigación a explorar las capacidades que les servirían mejor cuando se comunican en el contexto global actual.
Estos son seis puntos clave de la serie.
- Necesitamos revisar cómo pensamos en el público en general.. La palabra 'audiencia' sugiere un grupo pasivo, que a su vez invoca la idea de la comunicación científica como una misión para educar a un público desinformado y expectante. Si bien hay momentos para esto, no refleja todo lo que puede ser la comunicación científica. Tampoco refleja dónde la comunicación científica puede ser más efectiva. Más allá de esto, debemos reconocer que el público en general se compone de distritos electorales. Cada grupo con su propia orientación política, experiencia colectiva y cosmovisión.
- Necesitamos revisar cómo pensamos sobre el movimiento 'anti-ciencia'. En primer lugar, parecería que las posiciones de muchas personas sobre la ciencia y la tecnología dependen en gran medida del tema específico. Para que los campeones del cambio climático, también pueden ser entusiastas antivacunas. Además, la evidencia emergente sobre el compromiso con estas comunidades contrarias se basa en gran medida en la ciencia cognitiva y la filosofía. Esto sugiere algunas consideraciones clave:
– comprenda sus valores y preocupaciones, recuerde tomar decisiones basadas no solo en hechos sino también en emociones y valores, por lo que deberá encontrar puntos en común,
– ser respetuoso y educado,
– elegir el momento adecuado (las consecuencias inmediatas de una catástrofe cuando las personas todavía están en estado de shock pueden no ser tan juiciosas como parece a primera vista),
– usar su idioma,
– recuerde que el cambio puede tomar tiempo. - Las plataformas digitales pueden ser aliadas. La 'plataformatización de la comunicación' se refiere a la redacción descentralizada y las cámaras de eco de comunidades de ideas afines que son tan omnipresentes en los entornos en línea. Este fenómeno tiene una gran influencia en cómo se entiende la ciencia. Sin embargo, hay algunos pasos bastante simples que los científicos pueden tomar para interactuar con estos espacios de manera constructiva: aprovechar las "señales de élite", que son los puntos de referencia que señalan la credibilidad o los intereses de varios usuarios de la plataforma (cada plataforma tiene su propio ecosistema), no subestime el valor del video (incluso corto) para aumentar la visibilidad del material, piense en sus metadatos ya que esto aumenta la visibilidad de su investigación en búsquedas orgánicas y busque vacíos de datos en el espacio en línea a los que su investigación pueda responder. Hablando de vacíos de datos, traducir su trabajo para apoyar la diversificación de idiomas puede aumentar la visibilidad y el acceso a diferentes comunidades. Finalmente, Wikipedia sigue siendo el sitio más accesible para la mayoría de las búsquedas en línea y es un repositorio confiable revisado por pares.
- La comunicación sobre el cambio climático se ha vuelto más sofisticada acerca de las audiencias. Hay muchas lecciones del Panel Intergubernamental sobre Cambio Climático (IPCC) ha aprendido a través de sus informes a lo largo de los años. Pero es significativo que, en medio de la creciente atención de los medios, se hayan vuelto conscientemente más enfocados. Se centran en una audiencia política movilizada a través de los medios, pero reconocen el valor de involucrar a los electores en torno a los responsables políticos y el liderazgo político. Como resultado, alientan las alianzas con organizaciones que pueden producir 'materiales derivados' de los informes, adaptados para involucrar a varios públicos o sectores. Este es otro ejemplo del valor de una cuidadosa segmentación de la audiencia. En repetidas ocasiones, los panelistas de la serie observaron la tendencia de los investigadores a subconcebir a sus audiencias.
- Las instituciones de investigación deben diseñarse mejor para generar confianza. La confianza debe ser una parte central del capital social que las oficinas centrales de comunicación cultivan y administran. Esto puede entonces ser utilizado por los investigadores en colaboraciones multiinstitucionales. Desafortunadamente, demasiadas instituciones abordan la confianza como un derecho inherente y no invierten en la construcción de relaciones o la transparencia que sustenta eso. Fundamentalmente, también hay muy poca investigación decente sobre las formas en que se puede dañar la confianza y el impacto que tiene.
- El desarrollo de capacidades en la comunicación de la ciencia no significa hacerlo todo. El panel de esta sesión se movilizó rápida y cuidadosamente en torno a la idea de que la capacidad de los investigadores en esta área debe centrarse en convertir a un investigador en un consumidor más capaz de servicios de comunicación. En efecto, es más capaz de distinguir lo que es de buen valor, y esto incluye tener un enfoque de comunicación centrado en objetivos. Esto también sugeriría que los investigadores deben poder leer el contexto en el que se comunican.
La serie fue producida en colaboración con la Falling Walls Año Internacional del Compromiso Científico iniciativa.
Foto por Michal Czyz on Unsplash.
